Вы находитесь на сайте аутсорсинга интернет-магазинов.   — Нет, меня интересует сервис личных помощников.
hello@yourbees.ru
8 800   707-26-70
+7 499   704-34-42
Часы работы с 900 до 2100

О проекте

Рады приветствовать Вас на сайте проекта «ВашиПчёлки: виртуальные личные помощники»! Сразу о главном:

Как всё началось?

            Дмитрий Кудрявцев, исполнительный директор ЗАО «Композит-Сервис», идею этого бизнеса нашел в Австралии, получая второе высшее образование менеджера международного бизнеса в университете Сиднея в 2006-2008 годах. Вернувшись в Петербург и заручившись поддержкой своей супруги Алины Кудрявцевой, которая имеет 8-летний опыт работы личным помощником генерального директора в двух крупных компаниях Петербурга, и по совместительству операционного директора проекта, он создал инновационный сервис «ВашиПчёлки». Сервис предлагает услуги удаленного личного помощника, который выполняет бытовые и бизнес поручения. 

Для чего нам было это нужно?

          В процессе работы компании ЗАО «Композит-Сервис», Дмитрий столкнулся с большим потоком административной работы – звонков агентов, прямых клиентов и т.п. Возникла необходимость создания клиентской службы для облегчения администрирования основного бизнеса. Поэтому в 2010 году появился клиентский колл-центр, который в 2011 году был трансформирован в сервис виртуальных личных помощников. Возникало много сторонних задач, не связанных с основной деятельностью и не приносящих доход, которые можно было бы поручить личному помощнику. Эти задачи тоже решал колл-центр. Ну, например, проработать туристический маршрут, обзвонить и пригласить друзей на мероприятие, подобрать и приобрести подарки/вещи/услуги специалистов. После обращения ко мне нескольких друзей с просьбой о выполнении такого рода поручений через колл-центр, вспомнилось, как в Австралии я сталкивался с сервисом виртуальных личных помощников, и все стало очевидно!

В чём суть проекта?

         Идея не нова. По большому счету это – аутсорсинг, однако, здесь речь идет не совсем о B2B концепции аутсорсинга. Это скорее инновационная B2C концепция, проще говоря, аутсорсинг основных жизненных процессов конкретного человека команде удаленных, образованных профессионалов. Освободившееся время человек может потратить более эффективно и/или приятно, ну, например, провести время с семьёй, запустить новый проект, пойти, наконец, в спортзал, на что до этого постоянно не хватало времени. Я представляю себе довольно не плохо эту "кухню", так как мой дипломный проект в СПбГУП был посвящен этой тематике. Так вот, в нашем новом сервисе всё в точности так и есть, а вообще, в зарубежной практике эту концепцию так и называют - Life Outsourcing.

FAQ
8 (800) 707-26-70
+ 7 499 704-34-42
2010 - 2017 ВашиПчелки Все права защищены
Весь контент сайта (текст, графика и изображения)
являются интеллектуальной собственностью
ООО "ВП"
Нашли ошибку в тексте? Выделите ее и нажмите Ctrl + Enter
Платежные системы
prinimaem
Яндекс.Метрика